AI 轉型時代到來｜為什麼「超過四分之一工作將被高度改造？」
在科技快速變化的今天，AI 人工智慧不再只是工具，而開始深刻影響了職場 DNA。近期全球知名求職平台 Indeed 公布最新報告《GenAI at Work Report 2025》指出：超過 25% 的工作有機會被 AI 「高度轉型」，也就是工作內容將在未來被大幅改動，而不是單純消失。
但什麼是「高度轉型」？哪些工作最先被影響？該如何在新時代生存？以下 Q 編整理重點，以及相關受到衝擊的產業、現象觀察與市場策略，全面解析給你。
本篇文章將帶你了解如何透過這三大策略，建立強大的品牌形象，提升品牌忠誠度，讓顧客成為你的忠實粉絲！
⚿ 文章目錄 ⚿
▍什麼是「AI 高度轉型」？Indeed 的 GSTI 指數解析
▍觀察一：4 種轉型模式揭曉，完全被 AI 取代的工作其實不到 1%
什麼是「AI 高度轉型」？Indeed 的 GSTI 指數解析
生成式 AI 技能轉型指數（GSTI）：從 2,900 項技能看變動的趨勢
Indeed 在報告中提出「生成式 AI 技能轉型指數」（GenAI Skill Transformation Index, GSTI），針對 2,900 多項工作技能 評估在現今生成式 AI 時代下，將存在一些潛在變化。
這個指數將技能分為四種「轉型層級」：
- 微幅轉型（Minimal Transformation）：AI 幾乎無法介入
例如需要人力、空間操作、情感互動的工作，如護理、建築、幼教、現場維修。 - 輔助轉型（Assisted Transformation）：AI 作為輔助工具
提供建議、範本架構、支援，但核心決策仍由人主導，例如法律研究、企劃案、行銷策略。 - 混合轉型（Hybrid Transformation）：人 + AI 共同合作
最常見的模式。AI 承擔例行性任務，人類負責監督與策略。例：數據彙整分析、初稿架構生成、流程優化。 - 完全轉型（Full Transformation）：AI 完全取代
現階段極少數技能達到此層級，例如資料輸入、簡單分類、部分基礎運算。
報告指出，目前僅 0.7% 的技能 被歸類為完全可被 AI 取代，換句話說，80% 以上的技能仍需「人類的智慧」才可完成工作項目。
觀察一：4 種轉型模式揭曉，完全被 AI 取代的工作其實不到 1%
雖然外界擔心 AI 未來將「搶走人類工作」，但報告顯示，大部分的工作並非直接消失，而是進入不同程度的轉型：
- 僅約 1% 的技能能被 AI 完全取代，多為高度重複的工作內容。
- 大部分技能屬於「混合」或「輔助」層級，代表 AI 是助手，而不是完全替代者。
- 這也意味著，未來多數職場將朝「人力與 AI 協作」而非「人力被淘汰」的方向發展。
所以「AI 將取代所有人類工作」的說法，其實被社會過度渲染與誇大了。
你猜猜看，哪些職業最容易被 AI 大幅度改造？
根據 Indeed 的分析，以及全方面的研究整理，以下的產業領域最容易受影響
例如：
- 軟體開發的領域，81% 的技能 可能被 AI 影響
- 資料與分析領域則高達 79%
- 會計領域也有 74% 的技能將被影響
因此，行銷與文案類的工作也遭受波及，SEO 內容文章撰寫、社群文案、廣告素材等，AI 工具已能大幅協助。
觀察二：轉型呈兩極，越「有人味」的技能越安全
報告指出，AI 的滲透率在不同領域呈現「兩極化」：
- 高衝擊技能：涉及數據、邏輯、文字的領域（如程式設計、數據分析、財務報表）。
- 低衝擊技能：涉及人際互動與情感的領域（如教育、心理、護理、社工）。
AI 再怎麼進化，也難以真正複製「人味」：
- 同理心與情感理解
- 跨文化的溝通能力
- 現場應變與談判技巧
這讓「軟技能」（Soft Skills）變得比以往更珍貴，甚至成為職場的護城河。
📕 看更多 AI懂語言，但懂文化嗎？解析 AI 文化偏見與開店必知的 AI 應用技巧 的文章
我們來看看以下 30 個工作職位，正屬於高風險清單：
- 軟體開發工程師
- 資料分析師
- 會計師、審計師
- 行銷數據分析師、文案撰寫、SEO 內容人員
- 社群經理、內容創作者
- 翻譯人員、行政助理、人資助理
- 法務助理、市場研究員、金融分析師
- 報表專員、文字校稿人員
- 客服代表、票務助理、信用審查人員
這些職位的共通點是：重複性高、判斷標準化、容易被 AI 自動化。
觀察三：過半數工作在十字路口，企業與政策決定未來
報告同時強調，約 54% 的職務屬於「中度轉型」，也就是 AI 會改變部分流程，但尚未完全替代。
這些工作未來走向，取決於：
- 企業決策：公司導入 AI 的速度與方式（替代 vs 協作）。
- 政策法規：是否規範 AI 透明度、隱私保護、責任歸屬。
- 人才因應：員工是否積極學習 AI 工具、轉型技能。
AI 的影響不是單一的「命運」，而是政策、企業、人才共同決定的「新選擇」。
AI 革命：職場上要如何應對，才能不被淘汰？
1. 主動轉型：升級自我技能更可靠
與其害怕目前工作到底會不會受影響，不如主動培養 AI 難以取代的能力。
例如：
- 策略性判斷
- 創意與故事力
- 跨領域溝通
- 持續學習與適應
2. 聚焦 AI 難替代的「人味」元素
例如：
- 情緒理解與同理心
- 談判與跨文化理解
- 緊急應變與現場處理
3. 有效使用 AI 工具：善用而不是抗拒
- 學習 ChatGPT、Copilot、Midjourney 等工具
- 建立「人 + AI 共創」模式
- 不斷嘗試 AI 的最新功能
4. 建立個人品牌與差異化
當標準化程度提高，建立自己的獨特性，也是未來的競爭力。
- 品牌聲量與專業度（專欄、部落格、社群）
- 客製化服務
- 成功案例累積的經驗分享談
未來展望：AI 是威脅還是助力？
AI 對職場的影響， 雖然有一定的風險但也有不少機會衍生：
- 風險：部分重複性工作將被淘汰。
- 機會：新的職位誕生，例如 AI 驗證工程師、AI 策略顧問。
- 安全職業：教育、醫護、顧問、藝術等以「人性」為核心的工作仍具優勢。
因此，從 Indeed 報告可見：
- 完全被 AI 取代的技能不到 1%
- 「軟技能」與「人味」是對抗 AI 的最佳武器
- 超過 5 成職位處於「十字路口」，走向將由企業、政策與人才共同決定
所以不著重在現在的份內工作「是否會被取代」，而是專注如何重新設計自己的角色與技能組合。
職場的未來不是 AI 替代人類，而是 AI + 人 的合作新型態。
irrelevant