▮從暫停到再啟動：QDM「貨到通知」強化你的商品生命線▮

電商世界的節奏越來越快，消費者耐心卻越來越短。大家應該也看過這種情況：商品賣得很好，卻在最關鍵的時候缺貨；補貨後重新上架，流量卻沒有之前熱。表面看是「庫存沒跟上」，本質其實是「顧客熱度沒有被保存」。

每一個缺貨的商品，其實不只是人等不到，而是品牌錯過了一次與顧客建立連結的機會。
更現實的是 —— 消費者不會等品牌，他只會往下一個能被滿足的地方走。

這就是為什麼先進品牌開始強調「需求保存機制」。
不是把顧客留在頁面，而是把顧客的「需求」留在品牌身上。

在這樣的趨勢下，QDM 新推出的「到貨通知」功能，就變成一項具有前瞻性的工具。它不只是補貨後通知，而是：

• 讓品牌不浪費每一次被看見的機會
• 讓消費者感受到被照顧被重視
• 讓商品的銷售曲線不因斷貨而折斷
• 讓每一次缺貨不再是損失，而是可再啟動的成交點

在顧客注意力稀缺的時代，誰能延續需求，誰就能掌握成交。

接下來，讓我們深入拆解這個功能如何為電商帶來實際價值、操作方式、策略應用，以及 2025 年品牌應該如何把「到貨通知」變成一套真正能創造營收的系統。

文章目錄 ⚿

▍一、為什麼「貨到通知」是 2025 年電商品牌的關鍵？

▍二、QDM 的貨到通知，有什麼真正的價值？

▍三、QDM 到貨通知的主要功能與設計亮點

▍四、如何把「到貨通知」變成真正的營收系統？

▍五、完整操作教學

▍六、誰最適合使用到貨通知？

▍七、QDM 貨到通知的核心優勢

▍結語：需求延續，是未來品牌的真正底氣

一、為什麼「貨到通知」是 2025 年電商品牌的關鍵？

1. 因為缺貨不再只是缺貨，而是「顧客流失的入口」

傳統電商把缺貨視為「東西賣完了」，但在競爭激烈的現在，每一次缺貨，品牌真正損失的是：

• 搜尋流量被斷掉
• 購買意圖無法保存
• 顧客好不容易形成的期待直接消散

對顧客來說，缺貨不是情緒，而是訊號：
「這家店沒貨，我去別家。」

品牌此時若沒有「到貨通知」，等於親手把客人送給競品。

2. 因為補貨後流量回不來，才是品牌真正的痛點

台灣電商最常見的真相是——「缺貨後補貨，銷量回不去。」，不是因為商品不行，而是：

• 顧客早就去買別家的
• 熱度已經消失
• 廣告重新投又要成本
• 一切從零開始

而有使用「到貨通知」的商家，補貨後第一波銷量往往更快、更穩，因為他靠的不是「重新吸引」，而是「持續延續」。

3. 因為 2025 年是顧客體驗決勝的時代

根據多個電商報告（非引用、不觸發授權），2025 年的品牌競爭決勝點已從「價格」與「折扣」，轉向：

• 體驗
• 服務
• 便利

「到貨通知」看似小功能，但本質是品牌能不能讓顧客「感覺到被記住」的一環。

二、QDM 的貨到通知，有什麼真正的價值？

以下不是行銷話術，而是 QDM 之所以設計成「手動推送」的核心理念與戰略價值。

1. 可以讓品牌「掌握補貨節奏」而不是全自動亂發

和其他平台的「自動推送」不同，
QDM 刻意保留「人工按下發送」這一步，是基於兩個現實：

（1）台灣品牌補貨時間不固定

很多中小電商補貨不是每天、也不是固定時間，讓系統自動發通知容易：

• 庫存錯誤
• 商品剛進貨但還沒檢驗上架
• 發通知後才發現有瑕疵品
• 上架時間不同步造成客訴

讓品牌能「選對時間通知」，才是提高轉單率的關鍵。

（2）手動發送讓店長可以「一次帶動整波行銷」

你可以把到貨通知當成「再行銷」，店長可以自己選：

• 發送時間（晚餐後、週末下午效果最好）
• 發送內容（加上折扣：爆單）
• 搭配其他商品（跨品導購）
• 補充話術（限量、補貨時程、備貨量）

這些都是自動通知做不到的。

（3）擁有「需求名單」本身就是品牌資產

當顧客登記商品「到貨通知」時，代表：

• 他有購買的意圖
• 他願意等待商品
• 他對商品有興趣
• 他願意再被觸及

這份名單不是只是「通知誰商品已補貨」而已，而是可以延伸出：

• 新品上市通知
• 類似商品推薦
• 升級款推播
• 活動優惠再觸達

這算是我們自己掌握的消費者群。

三、QDM 到貨通知的主要功能與設計亮點

QDM後台「貨到通知」設定路徑：擴充>貨到通知。

1. 顧客端操作：簡單、明確，不打擾

顧客在商品缺貨時會看到商品的「貨到通知」按鈕，點下後即可加入貨到通知名單。

店長們也可以設定開放「訪客」登記貨到通知。

這讓顧客在「最想買」的那一秒，可以把需求留在你這裡，而不是離開頁面。

2. 店長端功能重點

（1）查看所有登記貨到通知的名單

包含：

• 顧客資訊
• 登記貨到通知的時間
• 登記貨到通知的商品
• 顧客期望購買量

對店長來說，這些資訊和「熱門商品」數據會相當接近。

（2）自訂通知內容與格式

店長能自訂貨到通知的通知信文字內容。

這讓店長不是只能「通知」，而是能真正做行銷。

（3）手動發送，避免錯誤產生客訴

在台灣做電商，其實這比你想的還重要。特別適合：

• 供應鏈不穩定的商品
• 手作、食品或限量品
• 新品還沒做最後確認

原因很簡單：如果自動通知發錯訊息，才是真正麻煩，容易引發客訴。

3. 曝光與成交的「二段式動能」

「顧客登記貨到通知 → 商品補貨 → 發貨到通知給顧客 → 顧客回流 → 顧客下單成交」，比起花錢打廣告，這條路更省錢，也更穩定。

四、如何把「到貨通知」變成真正的營收系統？

以下不是操作手冊，而是品牌真正能透過這個功能拉高營收的方法。

策略 1：把到貨通知當成「需求測量」工具

• 你能掌握哪些商品值得加碼備貨
• 你能知道哪些顏色、款式最受歡迎
• 你很快就能看出哪些商品有爆款潛力

這可是比QDM後台數據更加的直覺。

策略 2：把通知內容變成「行銷話術 + 導購」

自訂的貨到通知信內容，可以為：

-「商品已補貨，數量有限，建議盡早搶購！」
-「這次補貨的商品是升級版配方，售完不補！」
-「商品現貨數量已上架，搭配ＸＸ商品效果更佳，這邊也推薦給你」！」

每一封通知都能變成一次追加銷售。

策略 3：補貨後的 10 分鐘，是你成交最高點

1.補貨當下推送，效果很糟，因為：

• 顧客可能沒留意到
• 手機上有太多訊息分散注意力
• 通知容易被其他訊息淹沒

2.實務上，最佳時間是：

• 晚上7點到10點，消費高峰期
• 「週末下午」是最活躍的購物時段
• 「發薪後三天」大家手頭最鬆

這是你可以從QDM後台，手動掌握發送貨到通知的時機點。

策略 4：把每一份貨到通知名單，視為「VIP 潛在顧客」

你可以：

• 未來新品即將上架，提前發送訊息
• 提供類似商品推薦，讓顧客能參考
• 限量首波搶先看／搶先買活動通知
• 推播限時商品優惠活動與相關資訊

這些再行銷動作，成本極低但效益極高。

五、完整操作教學

詳細「貨到通知」套件設定說明，看這邊：賣點體驗服務 ▌貨到通知 Restock Notification

六、誰最適合使用到貨通知？

以下都是台灣電商常見場景：

1. 季節熱賣商品：中秋禮盒、冬季保暖衣、母親節特選
2. 販售手作商品：補貨時間不太穩定，隨時都可能缺貨
3. 服飾尺寸經常斷貨，需要了解顧客期望數量進行補貨
4. 食品生產的數量有限，每一批都是限量製作
5. 美妝新品上架後，熱門色號很容易賣到缺貨
6. 3C/家電上架前，補貨的商品都需要先檢驗
7. 限量商品於上架前，先掌握商品的熱賣潛力

在這些場景中，缺貨不是損失，而是機會。

七、QDM 貨到通知的核心優勢

• 延續顧客需求，不讓熱度流失
• 補貨後馬上引導顧客回來購買
• 顧客資料能持續帶來價值，每個都是品牌核心資產
• 手動通知能降低錯誤風險，符合台灣品牌補貨習慣
• 店長可以搭配行銷話術，輕鬆拉高銷量
• 設定能夠上手快速，維持高效工作運作
• 為平台內建功能，免額外費用即可使用

結語：需求延續，是未來品牌的真正底氣

缺貨不再是失誤，也不是中斷，而是另一個「能否把顧客留在你身邊」的關鍵時刻。

越來越多品牌已經理解：真正的競爭，不是誰折扣比較大，而是誰能在每一個節點都照顧好顧客感受。

QDM 「貨到通知」功能，背後所代表的是：

• 你重視顧客的需求
• 你能記住顧客想要的東西
• 你想提供更完整的購物體驗
• 你知道如何讓商品一直保持上架、可被選擇

當品牌能延續每一份需求，銷售曲線就不會因為一個缺貨而斷掉。