AI 講錯你的品牌，例如回答裡的方案或服務方式跟現在不一樣時，先拿它講錯的那句話去搜尋，看有沒有哪一頁還寫著同樣的舊說法。不管找沒找到，接著都改自己的頁面：店名寫在開頭，標出發布和更新日期，結構化資料裡的店名、網址和聯絡方式跟頁面上的字一樣，改完用 Schema Markup Validator 和 Google 複合式搜尋結果測試並排檢查。
一段照著舊比較文寫的答案
例如一家做花禮訂閱的網路店，開店時只有月訂和季訂，今年春天加了不用綁約的單次方案。某天客人私訊問：AI 說你們只有月訂和季訂，單次的是新出的嗎？店主自己問了一次，AI 果然只列兩種方案，連形容方案的那句話都很眼熟。
店主把那句話拿去搜尋，找到一篇去年寫的花禮訂閱比較文，介紹這家店的段落跟 AI 的回答幾乎一樣。那篇文章寫的時候，單次方案還沒推出。這家店和那篇文章是我編的例子，查的步驟可以直接拿去用。
AI 是自己編的，還是照抄某一頁？
拿它講錯的那句話去搜尋，再點開答案附的來源看日期。有一頁寫著一樣的舊說法，那頁很可能就是它照著寫的地方；一頁都沒有，就比較像 AI 自己湊出來的。
搜尋時，挑那句話裡別家不會這樣寫的幾個字，前後加上引號。Google 搜尋說明寫到，這樣可以搜尋完全相符的字詞，前面加上 site: 和網域則只搜某一個網站。所以也用 site: 加自己的網域搜一次，看官網裡有沒有忘了下架的舊方案頁或舊公告。
AI 的答案下面如果有列來源，就一個一個點開，看這頁寫的方案跟 AI 講的是不是同一套，標的日期在你改方案之前還是之後。
找到的是別人的文章，可以寫信給作者或網站，附上現在的方案頁網址，請對方補一句更新；對方未必會改，所以自己的頁面要先寫對。找到的是自己的舊頁面，就改成現在的方案，或在開頭寫明這個方案已經停用，連到新的方案頁。一頁都找不到，能做的也是把自己的頁面寫清楚。
自己的頁面，先改這三個地方
我會從官網首頁、關於我們、商品頁和方案頁改起，別人要介紹你的店，大概會從這幾頁找資料。
第一，店名寫在頁面開頭。第一段就寫出店名、賣什麼和現在有哪些方案，例如：（你的店名）是做花禮訂閱的網路店，現在有月訂、季訂和單次三種方案。店名每一頁也寫成同一個樣子，不要這頁中文、那頁英文。第一段怎麼寫，可以看〈商品頁開頭只放標語？顧客要問的事，前 100 字先回答〉。
第二，頁面標出發布和更新日期。Google 談搜尋結果日期的文件建議，頁面上放讀者看得到的日期，標明是發布還是更新；結構化資料裡也有日期的話，兩邊要一致。方案改了，更新日期就跟著改，例如：更新於 2026 年 10 月。有人拿舊比較文來對照，一看就知道哪一份比較新。
第三，結構化資料寫的跟頁面上一樣。結構化資料是寫在網頁程式碼裡給搜尋引擎讀的資料，訪客看不到，其中 Organization 用來寫店名、網址和聯絡方式。Google 的 Organization 說明建議放在首頁或關於我們這類介紹公司的頁面，店名要跟網站名稱用同一個；結構化資料通用規範也寫，不要標記讀者在頁面上看不到的內容。頁面上寫的是 LINE 官方帳號和電子郵件，程式碼裡卻還留著已經不用的電話，就是要改的地方。
用開店平台或網站外掛的話，這段程式碼可能是自動產生的。Google 的說明寫，有別人在管網站，可以請他們協助；先用下面兩個工具看它寫了什麼，對不上再問平台客服。
改完結構化資料，要用哪個工具檢查？
兩個一起用。Schema Markup Validator 看程式碼有沒有寫錯，Google 複合式搜尋結果測試看 Google 抓不抓得到這頁、讀到哪些項目。
Schema Markup Validator 是 schema.org 的驗證工具，會列出頁面上的 schema.org 結構化資料，不套 Google 自己的規則。Google 複合式搜尋結果測試（Rich Results Test）是 Google 的工具，Google 的 Organization 說明就是請網站用它檢查。兩個都可以輸入網址，或貼上一段程式碼來測。
我會把兩個工具開在相鄰的分頁測同一個網址，看工具列出的店名、網址、電話是不是剛改的值，再跟頁面上的字對一次。兩邊都沒有錯誤，只代表格式對，值寫的是舊電話，工具不會知道；Google 的通用規範也提到，有些錯誤是複合式搜尋結果測試抓不出來的。
改完之後，Google 重新抓取也要時間，Organization 說明寫到可能要好幾天，頁面也不能被 robots.txt、noindex 或登入擋住。AI 爬蟲那一邊，可以看〈打開你的 robots.txt 看四個名字：AI 爬蟲要不要擋，llms.txt 要不要做〉。其他 AI 工具什麼時候讀到新版本，沒辦法事先知道，改完也不代表下次問就會講對。
你是誰、賣什麼，寫在關於我們
店是誰、賣什麼、出了問題找誰，集中寫在關於我們，要寫哪些內容可以看〈關於我們頁面要寫什麼？第一次來的客人會在這裡確認你是誰〉。這頁也是 Google 建議放 Organization 資料的地方，頁面上寫的店名和聯絡方式，就是結構化資料要照著寫的那一份。
如果你的店開在 QDM 開店平台，關於我們可以做成一個自訂頁面，服務中心〈商品分類 ▌自訂頁面 顯示在商店前台位置〉寫到，新增的自訂頁面會同步顯示在商店頁尾。
把講錯的那句話先存下來
下次發現 AI 講錯，先把那句話、問的問題和日期記下來，搜尋一次，看它從哪一頁來。改好自己的頁面以後，過一個月用同一個問題再問一次，看答案裡的方案有沒有跟著換。
資料出處
- Google Search Central：Organization (Organization) structured data（2026-09-08 更新）：https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/organization
- Google Search Central：General structured data guidelines（2026-07-10 更新）：https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/sd-policies
- Google Search Central：Influence your byline dates in Google Search（2025-12-10 更新）：https://developers.google.com/search/docs/appearance/publication-dates
- Google Search Central：Test your structured data（2025-12-10 更新）：https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data
- Google 搜尋說明：修正 Google 搜尋結果範圍：https://support.google.com/websearch/answer/2466433
- Schema.org：Schema Markup Validator：https://validator.schema.org/
- Google：複合式搜尋結果測試（Rich Results Test）：https://search.google.com/test/rich-results
- Google Search Console 說明：複合式搜尋結果測試：https://support.google.com/webmasters/answer/7445569
- QDM 開店平台服務中心：商品分類 ▌自訂頁面 顯示在商店前台位置：https://help.qdm.tw/support/solutions/articles/67000737087
