只看我們抽樣的那一天，問 AI 推薦哪個開店平台，它的引用有一半以上不是任何一家開店平台的官網。2026 年 10 月 6 日我們抽樣一天，問了 14 題沒有點名品牌的開店平台推薦題，56 個有效答案共引用 283 次，其中第三方網站 156 次，約 55%，其餘是各開店平台自己的官網。這只是一天的結果，換一天問，比例可能就不同。我會把它當成一個提醒：顧客問 AI 推薦哪家時，你官網以外的網站怎麼寫你，跟你自己的頁面一樣會進到答案裡。
這一天問了什麼、怎麼數
題目是開店的人可能會拿去問 AI 的那種，例如台灣有哪些適合小型商家的開店平台、賣手作商品適合用哪個網路開店平台、哪個開店平台支援超商取貨和貨到付款。14 題都沒有點名任何品牌，每題分別問 Google 的 AI 摘要、AI Mode、ChatGPT 和 Gemini，全程沒有登入帳號，四個工具都給了答案，一共 56 個。
數法是看每個答案列出的來源。同一個答案裡，同一個網址只算一次；再依網域分成兩類，一類是開店平台自己的官網，另一類是不屬於任何一家開店平台的第三方網站。有些來源卡片打不開、只看得到站名，就從站名推回網域，這些也算在 283 次裡。
還要說清楚一點：多數題在每個工具只問了一次。AI 的答案會隨時間和問法改變，所以約 55% 是那一天、那 14 題的結果，不是固定比例。
一半以上的引用不在開店平台官網，對你的店有什麼影響？
在這次抽樣裡，顧客問 AI 推薦哪家時，AI 拿來回答的引用有一半以上來自開店平台官網以外的網站。你自己的頁面要顧，別人怎麼寫你，也會跟著進到答案裡。
Google 在生成式 AI 功能的指南裡寫到，它的 AI 功能會呈現網路上大家怎麼談某個商品或服務，來源包括部落格、影片和論壇討論；同一段也說，刻意到各處製造不真實的提及，效果沒有想像中好。
所以我不會去找人到論壇洗推薦。我會先做兩件事：讓真正買過的人有地方留下評論，再讓自己的頁面把基本資料寫清楚，別人寫到你的時候，有一頁可以照著抄對。如果你的店開在 QDM 開店平台，商品頁可以打開評論欄，也能設定評論要先審核才公開，做法在服務中心的〈商品評論〉。
知識題裡，教學文章也被引用
同一天我們也問了另一類題目，不問推薦哪家，問怎麼做，例如網路商店的運送說明怎麼寫、購物車放著不結帳怎麼辦。Google 的 AI 摘要在這類題目裡，有幾題註明參考了 QDM Blog 的文章。
這是內容被引用，跟推薦哪家是兩回事。能說的只有這樣：把一件事講清楚的教學文章，在知識題有機會被 AI 摘要拿去用；推薦題會不會也這樣，這次的資料看不出來。
如果想寫這類文章，可以從客服反覆被問到的問題開始，例如尺寸怎麼挑、商品怎麼保養。QDM 的商店後台有部落格功能，開第一篇文章的步驟在服務中心〈導購部落格＋付費牆〉。
自己的頁面要補什麼，AI 才有東西可以引用？
把顧客會問的事寫成一句一句查得到的事實，有數字、有出處、有日期，再加上只有你說得出來的經驗。下面這張表是我的判斷，不是那一天量出來的結果。
| 頁面上看什麼 | 寫到位的樣子 | 以一家手工皂店為例（店和數字都是虛構的） |
|---|---|---|
| 開頭先回答 | 第一段就回答這頁要回答的事 | 這款皂適合乾性肌膚，一塊用一個人洗澡大約一個月 |
| 具體數字 | 規格、運費門檻、出貨天數寫成數字 | 每塊 100 公克，滿 800 元免運，付款後 3 個工作天內出貨 |
| 數字的出處 | 寫明數字怎麼來的 | 一個月是店裡同事每天洗澡實際用完的天數 |
| 更新日期 | 頁面寫出更新日期，規則改了日期跟著改 | 運費規則：2026 年 10 月更新 |
| 自己的經驗 | 寫別人抄不到的事，做法或用過的心得 | 冬天放在浴室容易變軟，我們自己用瀝水皂盒 |
| 買過的人怎麼說 | 讓顧客留下評論，店家回覆 | 商品頁開評論，審核後公開 |
表格倒數第二列（自己的經驗）是照 Google 同一份指南的方向寫的。指南提到，親身用過的評論能提供自己的角度，整理別人已經寫過的內容，只是把網路上已有的資訊再說一遍。最後一列讓買過的人留下評論，是我自己的判斷，指南沒有這樣寫。
這張表補齊了，AI 還是可能引用別人。差別在它要引用你的時候，你的頁面有東西可以抄對。第一列怎麼寫，可以看〈商品頁開頭只放標語？顧客要問的事，前 100 字先回答〉；想先確認 AI 爬蟲讀不讀得到你的頁面，可以看〈打開你的 robots.txt 看四個名字：AI 爬蟲要不要擋，llms.txt 要不要做〉。
找一題顧客會問的，自己問一次
挑一題顧客可能拿去問 AI 的推薦題，例如台中哪裡買得到手工皂，用你平常用的 AI 工具問一次，把答案下面列的來源一個一個點開，看哪些是開店平台官網、哪些是第三方網站。再拿你自己的商品頁對照上面那張表，先補空著的那一列。記下問的日期，過一個月再問一次，看來源有沒有換。
資料出處
- 抽樣：QDM Blog 於 2026-10-06（台北）以 Google AI 摘要、Google AI Mode、ChatGPT、Gemini 詢問 14 題不點名品牌的開店平台推薦題；56 個有效答案共 283 次引用（同一答案同一網址算一次），第三方網站 156 次（55.1%）。單日抽樣，不是固定比例。
- Google Search Central：Optimizing your website for generative AI features on Google Search（2026-07-10 更新）：https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide
- QDM 開店平台服務中心：商品評論：https://help.qdm.tw/support/solutions/articles/67000736348
- QDM 開店平台服務中心：導購部落格＋付費牆：https://help.qdm.tw/support/solutions/articles/67000667814
